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当社は、顧客本位の業務運営に関する方針を下記のとおり策定し公表します。
【KPI】Key Performance Indicators 重要業績評価指標
KPIとは経営には様々な種類の業績評価指標が使われますが、KPIはその中でも「キー(重要な)」となる指標で、
目標の達成に向かってプロセスが適切に実行されているかどうかを計測する役割があります。
A. 代理店事故受付割合90%以上(2025年3月末時点 95.5%)
B. お客さまアンケート 50件以上(2025年3月末時点 4件)
C. 満期7日前証券作成率90%以上(2025年3月末時点 96.7%)
D. モバイル!SOMPO 活用 目標150件(2025年3月末時点 111件)
E. 研修実施率、受講率100%(2025年3月末時点 98.8%)
F. ホームページ情報発信年6回(2025年3月末時点 2回)
G. 防災士1名、FP3級2名推進(2025年3月末時点 0名)