おもちゃドクター スキルUP講座

第1章 診療事例

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1−10 やわらかお肌のポポちゃんのケア

 この事例は、娘が顔や体にボールペンで落書きをしてしまい汚れを落とせず、髪の毛もチリチリなので、首を挿げ替えて欲しいと言われたお客様への説明資料です。メーカー推奨のケア方法と、プログで探した対処方法を示し、津おもちゃ診療所としての考えを説明しています。

 メーカーサイト、やわらかお肌のぽぽちゃんの予防&ケアより、
髪の毛がボサボサにならないようにするには?
 ぽぽちゃんの髪の毛は本物の赤ちゃんみたいに薄くて、柔らかです。
 髪の毛がもつれないように、こまめに、やさしくブラッシングしてあげて下さい。
 寝ぐせがついたら蒸しタオルを当て、毛先からやさしくときほぐして下さい。
 デリケートなので熱いドライヤーをあてたり、暖房機具のそばに近付けたりすると髪がちぢれて黒焦げになってしまいます。

手あかで汚れてきたみたい。どうやってお手入れしたらいいの?
 ぽぽちゃん・ちいぽぽちゃんのお肌は、特別な素材でとてもデリケート。 お風呂には入れません。水で濡らしたタオルをかたく絞って、やさしく拭いてあげましょう。落ちにくい汚れは、中性洗剤を水で薄めて、柔らかい布に含ませ、やさしく拭きとってください。その後、洗剤が残らないようによく水拭きしてあげてください。
 ※強くこすったり、ウエットティッシュや上記以外のものを使用すると、塗装が剥がれてしまいますので、おやめください。
 ※ぽぽちゃん・ちいぽぽちゃんのお肌には、樹脂を柔らかくするための可塑剤が含まれております。可塑剤が含まれる樹脂はインクを吸収しやすいため、油性のサインペンやボールペン、印刷物などのインク汚れは一度ついてしまうと落とすことはできません。インクを除去する専用の薬剤を使用することで、汚れを薄くすることができる場合もございますが、薬剤が残ってしまうなど別の問題もあり、目下のところ有効な方法をご案内できません。申し訳ございません。

ぽぽちゃん復活のブログより(有効な方法だと思いますので参照させていただきます。)
 ← 昨年の5月、ゆっちがボールペンでこのとおり・・・(;´▽`)=з
 しかも顔だけでなく、腕や足にまで書きまくってしまったのです。
 「あぁ、もうぽぽちゃんはおしまいだ・・・_| ̄|○ 」と落ち込んだ私でしたが、いろいろ調べた結果、ボールペンの落書きは、ほっとけば1年ぐらいで薄くなるということがわかったのです!

津おもちゃ診療所の見解(対処方法)
 髪の毛のちりちり対応、蒸しタオルを当て(または熱湯に通して)毛先からやさしくときほぐして下さい。静電気が起きにくい「つげのくし」を使用するのが良いそうです。
 油性の落書きの場合は、自然治癒にまかせる「ほっとけば1年ぐらいで薄くなる」のが良いと考えます。
 人形への落書きは、お子さんにとっては落書きではなく化粧のつもりでしたのだと思います。ぽぽちゃのお肌は、赤ちゃんのお肌と同じでとてもやわらかく、化粧をすると汚れたり傷めたりすることをお話ししてください。上の手入れ方法を参考にして手当てをしながら、自然治癒するのをまってほしいと思います。
 落書き?も思い出の一つです、無理に元通りにすることはないと考えます。

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津おもちゃ診療所 2010/12/28